Regulamin
Zasady korzystania z solo&co. Najkrócej: pomagamy uporządkować sprawę i przygotować się do rozmowy z prawnikiem, ale nie jesteśmy kancelarią i nie prowadzimy twojej sprawy.
Ostatnia zmiana: 30 lipca 2026
1. Kto prowadzi serwis
Serwis solo&co prowadzi (do uzupełnienia), (do uzupełnienia), NIP (do uzupełnienia), (do uzupełnienia). Kontakt: (do uzupełnienia).
2. Czym jest ta usługa, a czym nie jest
solo&co to narzędzie do porządkowania własnej sprawy: oś czasu zdarzeń, sejf na dokumenty, spis majątku, sprawy dzieci i kosztów oraz pomoc w ułożeniu spokojnej odpowiedzi na trudną wiadomość. Efektem jest uporządkowany materiał, z którym idziesz do prawnika.
Nie świadczymy pomocy prawnej. Nie jesteśmy kancelarią, nie reprezentujemy cię przed sądem, nie oceniamy twoich szans i nie mówimy, co zrobić w twojej konkretnej sprawie. Treści o prawie w aplikacji są informacją ogólną, a nie poradą dopasowaną do ciebie. Nie zastępujemy też terapeuty ani mediatora.
Decyzje w sprawie rozwodowej podejmujesz ty, po rozmowie z osobą uprawnioną do udzielania porad prawnych. Nie odpowiadamy za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie tego, co przeczytałaś w aplikacji.
3. Kto może korzystać
Z serwisu korzystają osoby pełnoletnie, mające pełną zdolność do czynności prawnych. Konto zakładasz dla siebie i tylko ty z niego korzystasz.
Do korzystania potrzebujesz urządzenia z internetem i aktualną przeglądarką oraz działającego adresu e-mail.
4. Konto
Konto zakładasz, podając adres e-mail i ustawiając hasło. Hasła nie udostępniaj nikomu. Jeśli podejrzewasz, że ktoś dostał się do twojego konta, zmień hasło i napisz do nas.
Możesz włączyć dodatkowe zabezpieczenie kodem PIN. To zabezpieczenie działa w aplikacji i nie chroni przed osobą, która zna twoje hasło.
Konto usuniesz w każdej chwili w ustawieniach. Usunięcie konta jest nieodwracalne i kasuje dane sprawy. Zanim je usuniesz, pobierz teczkę i arkusz, jeśli chcesz je zachować.
5. Twoje treści
Wszystko, co wpisujesz i wgrywasz, należy do ciebie. Nie nabywamy do tego praw, nie publikujemy tego i nie wykorzystujemy do trenowania modeli. Potrzebujemy jedynie prawa do technicznego przetwarzania treści w zakresie niezbędnym, żeby aplikacja zadziałała, na przykład żeby wyświetlić dokument albo złożyć teczkę PDF.
Korzystając z serwisu, zobowiązujesz się, że nie będziesz:
- wgrywać materiałów zdobytych w sposób niezgodny z prawem, w szczególności z cudzego telefonu, konta albo skrzynki pocztowej,
- używać serwisu do nękania, zastraszania albo szkodzenia komukolwiek,
- zakładać konta na cudze dane ani podszywać się pod inną osobę,
- próbować obejść zabezpieczeń, przeciążać serwisu ani pobierać z niego danych w sposób zautomatyzowany.
Konto naruszające te zasady możemy zawiesić albo usunąć. Zanim to zrobimy, uprzedzimy cię mailem i damy czas na wyjaśnienie, chyba że naruszenie jest rażące albo grozi komuś krzywdą.
6. Asystent wiadomości
Asystent układa propozycję odpowiedzi na wiadomość drugiej strony, korzystając z modelu językowego. To propozycja, a nie gotowe pismo procesowe. Przeczytaj ją, zanim wyślesz, i zmień wszystko, co ci nie pasuje. Odpowiadasz za to, co ostatecznie wysyłasz.
Model bywa omylny. Nie gwarantujemy, że propozycja jest poprawna prawnie ani skuteczna w twojej sytuacji.
7. Płatności
Podstawowy zakres serwisu jest bezpłatny. Jeśli udostępnimy funkcje płatne, cenę, zakres i okres rozliczeniowy zobaczysz przed zakupem i potwierdzisz je osobno. Bez twojego wyraźnego potwierdzenia nic nie pobieramy.
8. Odstąpienie od umowy
Jako konsumentka masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Wystarczy wiadomość na (do uzupełnienia) albo usunięcie konta.
Jeżeli kupisz funkcję płatną i poprosisz o natychmiastowe jej uruchomienie przed upływem tych 14 dni, prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi. Uprzedzimy o tym wyraźnie przy zakupie i poprosimy o osobne potwierdzenie.
9. Reklamacje
Reklamację złóż mailem na (do uzupełnienia). Opisz, co nie działa, i podaj adres e-mail konta. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Jeśli nie uznamy reklamacji, możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym mediacji przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej oraz z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów.
10. Dostępność i odpowiedzialność
Staramy się, żeby serwis działał bez przerw, ale nie obiecujemy nieprzerwanej dostępności. Planowane przerwy techniczne zapowiemy z wyprzedzeniem, jeśli tylko będzie to możliwe.
Nie ograniczamy naszej odpowiedzialności wobec konsumentów ponad to, co dopuszcza prawo. Za szkodę wyrządzoną umyślnie odpowiadamy zawsze.
Dbaj o własną kopię najważniejszych dokumentów. Teczkę i arkusz pobierzesz z aplikacji w każdej chwili.
11. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności. Jest jej integralną częścią i warto ją przeczytać, zanim wgrasz pierwszy dokument.
12. Zmiany regulaminu
O zmianie regulaminu uprzedzimy mailem albo komunikatem w aplikacji co najmniej 14 dni wcześniej. Jeśli nie zgadzasz się na zmianę, możesz w tym czasie usunąć konto bez żadnych konsekwencji.
13. Prawo właściwe
Do umowy stosuje się prawo polskie. Nie ogranicza to ochrony, którą zapewniają ci bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju twojego zwykłego pobytu.